Мировой судья судебного участка №9 Калужского судебного района Калужской области рассмотрел гражданское дело, связанное с защитой прав потребителя, инициированное гражданином Т. против компании ООО «Купишуз». Данный случай стал предметом открытого судебного заседания, в ходе которого рассматривались обстоятельства приобретения и использования обуви.

Согласно материалам дела, 2 апреля 2026 года истец приобрел мужские полуботинки. Однако, воспользовавшись товаром, он вскоре обнаружил его недостатки. После этого, 30 апреля 2026 года, гр. Т. направил письменную претензию в адрес ответчика с требованием о возмещении стоимости ненадлежащего качества товара. В ответ на это ООО «Купишуз» не признало требования истца и отказалось удовлетворить их добровольно, что и стало основанием для обращения в суд. Об этом также упоминает Роспотребнадзор.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель, обнаруживший недостатки в товаре, которые не были заранее оговорены продавцом, имеет право на выбор: потребовать замену на товар той же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать бесплатного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков, а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченной суммы. В случае требования продавца, потребитель должен возвратить товар с недостатками за счет продавца.

Кроме того, потребитель имеет право на полное возмещение убытков, вызванных продажей товара ненадлежащего качества. Убытки подлежат возмещению в сроки, установленные законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В ходе судебного разбирательства суд частично удовлетворил исковые требования гр. Т. В результате судебного решения с ООО «Купишуз» были взысканы денежные средства, уплаченные за товар, в размере 15 999 рублей, компенсация морального вреда составила 2 000 рублей. Суд также обязал ответчика выплатить неустойку в размере 15 999 рублей, расходы на оплату юридических услуг — 12 000 рублей, расходы на экспертное заключение — 5 000 рублей и штраф в пользу потребителя в размере 16 999,20 рублей. В доход местного бюджета была взыскана госпошлина в размере 4 000 рублей.